재고를 직거래 방식으로 처리할 때 주의할 점

 

재고는 사업을 정리하거나 품목을 교체할 때 반드시 해결해야 할 자산이자 부담이다.
온라인 마켓을 통한 판매는 시간이 오래 걸리고 수수료 부담도 크기 때문에, 많은 자영업자들이 선택하는 방식이 **‘직거래’**다.

직거래는 중개 수수료 없이 빠르게 재고를 정리할 수 있다는 장점이 있다.
특히 같은 지역 내 상인, 소비자, 도매상과 직접 만나 거래하면 물류 비용도 줄일 수 있다.

하지만 직거래는 거래가 ‘비공식적’으로 이루어지는 만큼, 사기, 반품, 분쟁 등 여러 위험 요소가 수반된다.
판매자가 충분한 준비 없이 거래를 진행할 경우, 되레 시간과 비용이 더 들 수도 있다.

이 글에서는 재고를 직거래로 처리할 때 반드시 알아야 할 주의사항과 실무 중심의 안전한 거래 요령을 단계별로 안내한다.

직거래가 매력적인 이유, 하지만 ‘허점’도 존재한다

📌 직거래의 장점

항목설명

중개 수수료 없음	플랫폼 사용료, 카드 수수료 등 비용 없이 판매 가능
즉시 판매 가능	당일 구매자와 만나 재고를 현금화 가능
운송비 절감	택배 포장이 필요 없고, 직접 인도 가능
상대방과의 소통 용이	제품 설명, 조건 협의 등을 실시간으로 조정 가능

 

📌 직거래의 단점

항목설명

사기 위험	허위 구매자, 지연 입금, 연락두절 등 빈번
환불·반품 분쟁	사전 조건 명확히 하지 않으면 요구 발생 가능
법적 증빙 부족	거래 내역을 남기지 않으면 세무·분쟁 대응 어려움
신체적 위험 가능성	대면 거래 시 낯선 사람과의 만남은 항상 위험 요소 존재

 

📌 특히 재고가 고가이거나 수량이 많은 경우, 단순 거래로 보기보다
‘소규모 도매 계약’처럼 신중하게 접근해야 한다.

 거래 전 준비사항: 체크리스트로 리스크 줄이기

직거래를 안전하게 진행하기 위해서는 거래 전 반드시 다음 사항들을 준비해야 한다.

✅ 1) 제품 정리 및 등급 분류

• A급: 미개봉, 포장 완비, 판매 가능한 상태
• B급: 경미한 흠집, 진열품, 포장 없음
• C급: 불량 포함, 혼합 상품

📌 제품 등급을 명확히 표시하면 구매자와의 분쟁 가능성이 줄어든다.

✅ 2) 수량 및 가격표 정리

• 엑셀이나 수기로 품목, 수량, 개당가, 총액 정리
• 일괄 매각가와 소분 판매가를 구분하여 협상 여지 확보

✅ 3) 거래 조건 사전 정의

항목예시

판매 조건	"일괄 구매 시 20% 추가 할인"
환불 조건	"판매 후 환불/교환 불가 (불량품 제외)"
인도 방식	"창고에서 직접 수령 / 차량 픽업 시 시간 예약 필수"

 

 직거래 시 반드시 유의해야 할 실전 포인트

⚠️ 1) 구매자 신원 확인

• 처음 연락한 구매자가 단순 소비자인지, 도매상인지 구분 필요
• 명함, 사업자번호, 혹은 SNS 계정 등 간접 신원 확인 자료 확보
• 특히 ‘일괄 구매한다’는 조건으로 접근해 송금 지연 시도하는 구매자 주의

⚠️ 2) 대면 거래 장소 선정

• 가능하면 CCTV가 있는 공개된 장소에서 거래 진행
• 재고가 많을 경우, 창고 근처 카페 or 상가 근처 추천
• 야간 거래는 지양하고, 동행인과 함께 거래

⚠️ 3) 입금 확인 전 상품 인도 금지

• 현금결제 시 반드시 지폐 검수, 계좌이체는 입금 확인 후 제품 전달
• "이체했어요, 곧 도착할 거예요" 식의 말에 절대 제품 먼저 주지 않기

거래 기록을 남기는 3가지 방법

직거래도 ‘기록’을 남겨야 문제가 발생했을 때 대응할 수 있다.

📝 1) 문자 또는 카카오톡 캡처

• 거래 내역, 가격, 조건을 문자 또는 채팅으로 정리
• 상대방이 확인한 시점(읽음 표시 등)을 캡처

📝 2) 간단한 거래 확인서 작성

diff

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판매자 OOO는 2025년 6월 30일 아래 제품을 구매자 XXX에게 일괄 판매하였으며, 해당 제품은 환불 불가 조건으로 거래되었음을 확인합니다. - 품목: 전기포트 50개 - 단가: 4,000원 - 총액: 200,000원 - 결제 방식: 계좌이체 서명: OOO / XXX

✔️ 수기로 작성하거나, 문자 캡처로 대체 가능

📝 3) 간이 영수증 작성

• 현금영수증 발행이 어려운 경우, 간이영수증이라도 전달
• 개인 구매자라도 영수증을 주면 신뢰도 상승 + 분쟁 시 유리

 판매 후 불만 또는 클레임 대처법

💬 1) 불량품 클레임

• "구매 당시 상품 등급 고지하였고, 사용 전 확인하셨습니다" 고지
• 가능하면 사진으로 상태 증거 확보

💬 2) 환불 요청

• 거래 전 “환불 불가” 명시했는지 여부가 중요
• 정중하지만 단호하게 원칙 고수

📌 특히 구매자가 업자일 경우, **“도매상에게 일괄로 넘긴 제품은 원칙적으로 환불 불가”**임을 명확히 해두어야 한다.

반복 거래를 위한 신뢰 관리 팁

직거래를 통해 재고를 정리하는 것이 처음이라면,
거래 후 인상을 좋게 남기는 것이 다음 거래의 핵심이 될 수 있다.

🤝 재구매 유도를 위한 대응 전략

• 제품을 2~3개 서비스로 더 넣어주는 ‘덤’ 제공
• 거래 후 “오늘 거래 감사드립니다. 다음에도 필요하시면 연락 주세요 :)”라는 문자 발송
• 재고 목록 업데이트 시 먼저 연락

✅ 실제로 재고 직거래의 30% 이상은 첫 번째 거래를 통해 연결된 재구매로 이어진다.

직거래는 비용은 적지만, 리스크는 반드시 준비해야 한다

재고를 빠르게 정리하고자 직거래를 선택하는 판매자는 많지만,
사전 준비가 부족하면 사기 피해, 분쟁, 손실로 이어질 수 있다.

가장 중요한 것은 **‘판매자 스스로 거래의 흐름을 통제하는 것’**이다.
거래 조건을 명확히 정하고, 상대방을 신중하게 선택하며, 모든 대화와 결제를 기록으로 남긴다면
직거래는 온라인보다 빠르고 안정적인 재고 처리 방식이 될 수 있다.

재고는 단순히 남은 물건이 아니라, 제대로 정리하면 다시 돈이 되는 자산이다.
직거래를 통해 이 자산을 안전하게 현금화하기 위해서는, 철저한 준비가 먼저다.