네이버 스마트스토어 폐점 시 주의할 점

온라인 쇼핑몰을 운영하는 많은 소상공인과 1인 창업자들이 네이버 스마트스토어를 통해 사업을 시작합니다. 누구나 쉽게 판매를 시작할 수 있다는 장점이 있지만, 폐점 절차에 있어서는 단순히 ‘문을 닫는다’는 수준을 넘어 복잡한 행정적 요소가 얽혀 있는 경우가 많습니다. 특히 사업자등록이 되어 있는 상태에서 스마트스토어를 폐점할 경우, 네이버 시스템 상의 절차뿐만 아니라 국세청과 연동된 법적 신고 의무도 함께 발생합니다. 이를 놓치면 세무상의 불이익이 발생할 수 있으며, 공휴일과 주말을 제외한 ‘공복제외 기준’이 적용되는 경우에는 더욱 주의가 필요합니다. 본문에서는 네이버 스마트스토어 폐점 시 주의해야 할 핵심 포인트와 공복제외 기준을 고려한 신고 마감일 계산법까지 상세히 안내합니다.

스마트스토어 폐점 전 반드시 확인해야 할 조건

1) 미처리 주문 및 환불 내역 확인

스마트스토어는 ‘거래가 완료된 상태’여야 폐점 신청이 가능합니다. 즉, 배송 중인 주문이나 환불 진행 중인 건이 하나라도 있다면 폐점 신청 자체가 불가능합니다.
이때 주의할 점은 단순 취소가 아닌, 실제 카드 환불까지 완료된 상태여야 하며, 해당 내역은 네이버페이 판매자센터에서 실시간으로 확인 가능합니다.

2) 정산 완료 여부 확인

스마트스토어는 폐점 시점 기준으로 정산이 완료되어야 폐점 승인이 진행됩니다. 일부 판매자들은 폐점 후 정산이 자동으로 될 것이라 착각하지만, 실제로는 폐점 전 정산 마감일을 체크하고, 모든 판매 대금이 정산된 이후 폐점이 가능합니다.
이 과정에서 수수료 또는 판매대금이 보류된 경우, 별도 정산 처리를 요청해야 하는 경우도 있으므로, 고객센터에 사전 문의가 필요합니다.

 폐점 신청 절차 (네이버 시스템 내)

네이버 스마트스토어 폐점은 아래 4단계를 통해 진행됩니다:

1. 판매자센터 접속 > 스토어 관리 > 폐점 신청
2. 폐점 사유 선택 (사업 정리, 업종 변경 등)
3. 환불 및 정산 상태 자동 체크
4. 폐점 신청 완료 후, 네이버 내부 검토 및 최종 승인 (영업일 기준 3~5일 소요)

여기서 중요한 포인트는, 폐점 신청을 눌렀다고 해서 즉시 폐점이 되는 것이 아니라는 점입니다. 네이버가 자체적으로 거래내역과 고객 피해 여부를 확인한 후, 이상이 없다고 판단될 경우에만 폐점이 확정됩니다.

폐점 후 반드시 해야 할 국세청 신고 (공복제외 기준 포함)

스마트스토어는 일반적인 온라인 쇼핑몰과 달리, 사업자등록이 필수이기 때문에 폐점 시 국세청에 ‘폐업 신고’를 별도로 해야 합니다.
이때 적용되는 기준은 다음과 같습니다:

• 폐업일 기준 20일 이내 폐업 신고 필수
• 이 20일은 공복제외 기준이 적용되어, 토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 **‘영업일 기준 20일’**입니다.
• 예를 들어 2025년 6월 1일에 스마트스토어 폐점을 했다면, 공복을 제외한 날짜 기준으로 6월 27일 또는 30일까지 폐업 신고를 완료해야 가산세 부과를 피할 수 있습니다.

공복제외 기준 계산 방법 예시

• 6월 1일: 폐업일
• 6월 6일: 현충일 (공휴일)
• 주말(토·일): 4회
• 총 공복일수: 1(공휴일) + 8(주말) = 9일
• 실질 마감일 = 6월 1일 + 29일 (20영업일 기준) ≒ 6월 30일

따라서 신고 기한은 공복일을 뺀 기준으로 계산되어야 하며, 마감일을 잘못 계산하여 지연 신고를 하면 가산세가 발생할 수 있습니다.

폐업 신고 지연 시 발생할 수 있는 문제

1) 부가세 및 종합소득세 신고 누락

폐업을 했음에도 불구하고 국세청에 신고하지 않으면, 해당 분기의 부가가치세 신고 대상자로 계속 분류됩니다. 이로 인해 자동으로 부가세 예정고지가 발생하거나, 신고 누락으로 가산세가 부과됩니다.

2) 국민연금·건강보험료 계속 부과

사업자등록 상태가 유지되면 국민연금과 건강보험은 계속해서 사업소득 기준으로 보험료를 부과합니다. 이는 실제 소득이 없는 상태에서도 부과되기 때문에 상당한 불이익이 됩니다.

3) 차후 창업 시 세무 리스크

폐업 신고를 제대로 하지 않으면 국세청에는 '미신고 사업자'로 기록됩니다. 이는 차후 창업 시 신용조회나 세무조사 우선 대상이 되는 원인이 됩니다.

폐점 후 체크리스트

항목확인 여부

모든 주문 및 환불 처리 완료	✅
스마트스토어 정산 완료	✅
네이버에 폐점 신청 완료	✅
국세청에 폐업 신고 완료 (20영업일 이내)	✅
사업자 카드 및 계좌 해지	✅

 

 

 

네이버 스마트스토어 폐점은 단순히 온라인 스토어를 닫는 절차가 아닙니다. 이는 사업의 종료와 함께, 세법과 각종 공적 보험 체계에 영향을 주는 행정 절차입니다. 특히 ‘공복제외 기준’은 신고 기한 산정에 있어서 반드시 고려해야 하는 중요한 기준이며, 이를 잘못 계산할 경우 신고 지연으로 불이익을 받을 수 있습니다.
스마트스토어를 종료하기로 결정했다면, 폐점 신청과 동시에 국세청 폐업 신고를 철저히 준비하고, 모든 절차를 순서대로 이행해야 합니다. 이를 통해 향후 발생할 수 있는 불필요한 세무 리스크를 예방할 수 있습니다.