중고 전자제품을 재고로 보유하고 있는 판매자에게 가장 중요한 문제 중 하나는 '제품의 상태를 정확하게 평가하는 일'입니다. 특히 온라인으로 중고 전자제품을 판매할 경우, 구매자는 제품의 성능을 직접 확인할 수 없기 때문에 판매자의 고장 여부 판단 기준이 매우 중요합니다. 신뢰를 주지 못하면 판매 기회를 잃을 뿐만 아니라, 사후 클레임이나 반품 요청으로 인해 신뢰도가 떨어지고 비즈니스에 직접적인 손해가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황을 방지하려면 판매자는 명확하고 체계적인 고장 확인 기준을 마련해야 합니다. 또한, 일부 기능이 완전하게 작동하지 않아도 사용에는 큰 지장이 없는 ‘공복’ 상태에 대해 명확한 기준을 제시해야 중고 제품의 품질을 공정하게 평가하고 설명할 수 있습니다. 이 글에서는 고장 여부를 ..